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2019年3月深圳知名企業輿情應對排行榜

2019年3月深圳知名企業輿情應對排行榜

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深圳網絡媒體協會(深圳輿情研究院)評估深圳各行業的知名企業在危機化解、輿情應對和聲譽管理方面的效能,推出《2019年3月深圳知名企業輿情應對排行榜》。

(一)榜單出品

 深圳知名企業輿情應對排行榜是由深圳網絡媒體協會(深圳輿情研究院)推出的評估深圳各行業的知名企業在危機化解、輿情應對和聲譽管理方面效能的產品。

 深圳網絡媒體協會(深圳輿情研究院)在日常監測中,通過多種工具采集數據,經過復核、清洗、比對后確定最終數值,再根據科學算法進行分析處理,以反映真實、客觀的情況。

(二)指標說明

 榜單設置信息發布、公關技巧、處置策略和輿論反響4個評價指標,具體說明如下:

 1.信息發布:評估涉事企業在信息發布方面的時效、方式和效果,根據事件性質和輿論走勢組合發布工具。

 2.公關技巧:評估涉事企業能否精準研判輿論關切,溝通新聞媒體、專業人士傳播權威聲音,有針對性地回應質疑。

 3.處置策略:評估涉事企業在原因調查、危機處理、有效改進、形象修復方面采取的措施,是否高效有力地解決問題。

 4.輿論反響:評估涉事企業在處置過程中,正面信息是否廣泛傳播,消費者是否表示認可,負面信息是否迅速淡化或消除。

(三)出品單位

 深圳輿情研究院由中國城市新聞網站聯盟和深圳市網絡媒體協會共同發起主辦,深圳新聞網承辦,是業內領先的輿情專業研究和服務機構。研究院已經發展出一套科學、專業、成熟的大數據智能輿情管理解決方案,成功為眾多黨政部門、企事業單位提供個性化輿情服務。

 咨詢電話:0755-83514717


[責任編輯:蔡雪曼]
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